买了平板电脑，快递包装都没拆想退货，商家却说产品激活不能退

3月3日，小陈在天猫君问数码官方旗舰店买了一台3073元的平板电脑，准备送给朋友。货到后，由于朋友已经有同款平板了，小陈打算退货，但是商家回复不能退。