今天上午,来自张家界的龚女士等人向记者投诉称,在2018年自己妻子因为资金周转不便,用自家购买的现代小汽车向上海易鑫融资租赁有限公司作抵押,贷款53680元,却不想三个月不到,这辆车便被人强行拖走了,并索要七万元的费用才还车,这是怎么回事呢?