3月1日下午16点24分,郑州公交四公司27路公交车上,车长尚凤梅驾驶车辆行驶至花园路口站准备进站时,突然听到车厢内传来乘客的呼救声,她立即靠边停车离开驾驶室往车厢走去。只见一名年轻女乘客被另一名年龄较大的女乘客殴打,场面激烈,被打年轻女子明显处于不利状态。