多段旅客提供的视频显示,为了劝服旅客在购物点购买翡翠玉石等,春节黄金周期间,导游刁某展开了“教科书式”的“说教”,令众人反感。出于对导游服务态度的不满,这个40多人的全国散拼团投诉到旅游部门。经西双版纳州景洪市旅发委执法大队调查,刁某尚未与旅行社签约就出来接团。