1月30日,青岛开往西宁的Z273次列车上,11岁男童突发高烧39.2度,距下一站西安经停还有4小时。因列车没有乘车医务人员,情况危急。以前在部队卫生所工作的乘务员高照赶来救助。同时列车广播停止播音,在各车厢寻找乘车医务人员,并逐车问询乘车旅客是否携带儿童退烧药品。