1月18日,湖北武汉,一盲人乘客下地铁后独自在出入口等人。值班员不放心,便用监控关注着他,半小时后仍不见有人接他,值班员担心天气太冷,便将盲人乘客接到休息室。近1小时后,其朋友赶到车站接他坐上回老家的车。