家政公司人去楼空，消费者如何维权？

近日，有观众打电话向我们反应，自己在全国知名的家政服务企业，三鼎家政的app“来人到家”上，办理的预付费卡不能用了。该app目前已经下架，公司的客服电话也已经无法接通。消费者还能拿回卡中余额么？来看报道。