近日,有观众打电话向我们反应,自己在全国知名的家政服务企业,三鼎家政的app“来人到家”上,办理的预付费卡不能用了。该app目前已经下架,公司的客服电话也已经无法接通。消费者还能拿回卡中余额么?来看报道。