2018年11月底,周先生的部分手脚指甲出现了起翘、甲根发黄脱落的现象。他怀疑自己得了灰指甲,于是到一家名为“世龙世家”的手足健康门店进行咨询后购买了产品。连续三天在店内处理手脚指甲后,周先生感觉有明显痛感且指甲越治越短,遂到深圳市中医院诊治,然而医生初步诊断他并非患有灰指甲。