住户私改厨房，其他住户遭了殃，7000多元买的壁挂炉无法取暖

最近，西安朱雀东坊小区的住户给我们说，今年他们小区进行了煤改气，但因为楼上一些住户家因为私自改了厨房，导致楼上其他住户家没办法正常用气，住户们原本指望着天然气壁挂炉来取暖，可是现在天越来越冷了，现在只能忍受寒冷。