今天上午,家住岳麓区桐梓坡路高鑫麓城小区5栋的姜女士向我们投诉称,昨天下午,他们一家四口乘坐电梯下楼时,电梯突然出现掉层,所有的按钮都失去反应,四岁的孙子也是吓得哇哇大哭,而小区不少业主也遇到过类似的情况。为核实情况,我们的全力以赴记者赶往了高鑫麓城小区。