11月28日,陕西西安地铁站工作人员看到一位大爷来回徘徊还直抹眼泪。上前询问得知是和老伴走散了,工作人员通过信息群帮老人找到了走散的老伴,过程中老人一直在哭,地铁工作人员不断安慰擦泪,据悉大爷在老伴上厕所时两人走岔了。