河西区云江新苑的苏先生，办了一张三年健身卡，花了两千多元。最近再去那家健身会所，吃了闭门羹。难道是停业了？那就给我退还健身卡费用啊，苏先生和其他会员提出诉求。每个会员办健身卡，预付在两千到五千元不等，加一起不是小数目，这事如何解决？
