11月13日凌晨2时40分,广州市消防支队指挥中心接到报警,南沙区大岗镇上村村前路一民房发生火灾,两人被困急需救援。由于窗户外加装有防盗网,被困人员无法自主逃生。消防员到场时,被困两人用湿毛巾捂住口鼻躲在二楼厕所窗边求救。情况紧急,消防员使用无齿锯破窗,成功将两人救出。