谌女士是湖南一家茶行公司的负责人,今年7月21日,委托长沙启航奔腾物流将一批价值27万元的黑茶发往山东。可是半个月后,客户依然没收到货,物流公司一直承诺帮忙找回,但一直未果,就在两天前,谌女士再次找到“长沙启航奔腾物流”的营业点时,这里竟然已经人去楼空。