11月3日上午7时许,武汉地铁1号线大智路站,一位盲人乘客在进站闸机处徘徊,站厅值班员胡鑫发现情况后,立刻主动上前帮扶。这名乘客表示自己因为行动不便已经很久没有去探望父母了,很想念他们,想去喝上一口母亲煲的汤。