据公安机关提取到事发前车辆内部监控视频以及进行走访调查,均证实当时车内有一名中等身材、着浅蓝色牛仔衣的女乘客,因错过下车地点与驾驶员发生争吵。两人的互殴行为,造成车辆失控,致使车辆与对向正常行驶的小轿车撞击后坠江,致15名驾乘人员遇难。