其实我们经常说服务,但真正做服务的人并不多。你的团队究竟有多少人在做服务?你做服务的团队里到底有多少个专家?你的专家是什么水平?这些都是值得我们思考的问题。每当我们提出一些课题,都把它想的太复杂了,简单的事情,只要坚持做,就能实现从量变到质变。