9月21日,上海3名乘客被公交车卷入车底致2死1伤,肇事司机钱某(女)被警方控制,司机自述为刹车故障。公交集团称,两公交车均有操作不当行为:738路左侧公交车在机动车道上下客,738路司机未密切关注行人动态,盲目起步。