去年8月,吉林市民魏女士的父亲购买了一台海尔施特劳斯净水机,刚过了三个月,家人发现净水机水质有问题,于是找来海尔公司的工作人员检测,结果也确实不达标,于是公司答应给退货。可是到了现在,这台净水机还没给退呢。