19小梅与家人在衡阳经营一家饭馆,平日身体健康,8月15日,小梅出现了高热、寒颤、头痛等症状,自认为是感冒了,于是自行服用了退热、抗感冒药。没想到第二天病情加重,很快就出现了意识丧失、大小便失禁等症状。