市民于女士向我们反映,在维修自家空调时,花了很多冤枉钱,也没能将空调修好。后来,于女士发现自己上网搜索来的所谓的"400"官方电话竟然是冒牌的,真正的官方客服并没有接到她的维修申请。今天,记者走访南京市场发现,于女士的遭遇并非个案。