8月7日中午,西安地铁通化门站,一女乘客突然晕倒在票厅旁,地铁站工作人员立刻携药箱赶到现场,此时乘客脸色发青,全身冒虚汗。值班站长一边联系乘客家属及同事,一边安慰其情绪,十几分钟后乘客同事赶到,车站人员取来担架一起将乘客送出车站平安离开。