市民任女士打来热线,她的家人骑电动车与一辆机动车发生交通事故,根据相关部门责任划分之后,对方承担一部分赔偿,但在理赔过程中,对方却拒不执行保险公司的理赔方案,她该怎么办呢?我们先让任女士介绍下具体的情况。