保定徐水：水泵因大线短路被烧，用户索赔合理吗？

保定张先生反映：张先生购买的水泵因为线路短路被烧坏了，但不是质量问题，而是电压的问题。他说自己家的水泵是1100瓦的，如果按照国家电网的赔偿方案，自己只能拿到50多元的赔偿。记者致电保定国家电网的官方客服。客服表示张先生了解到的赔偿信息是不存在的。如果申请赔偿，需要具体核实情况。