5月30日晚上,家住长沙市茶园坡的张翠菊家里,来了一位上门安装可燃气体探测器的工作人员。为了天然气的使用安全,张翠菊花298元购买了这个探测器。事后,她拨打了新奥燃气的客服电话,却被告知上门安装的并非新奥燃气员工。