2月27日,成都罗小姐购买了一部苹果8Plus 64G深空灰色手机。3月23日,她玩手机很晚,睡前手机只剩下不到10%的电量,便将手机放在床头进行充电。次日中午12点左右,正在睡觉的她被家里猫挠醒,发现充电的手机正在冒烟。床垫被烧了长约40多公分,宽为20多公分的面积。