“12345，有事找政府”！打电话可以咨询、投诉，每天24小时运行

根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求，热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动。集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。