高女士按照3月30号苹果公司正式推送的新系统ios11.3中的新功能，在Apple Pay 中添加一卡通，以便今后可以持手机乘坐公交出行。但是当她的钱被银行划走后，电子公交卡却并没有创建成功。这到底是出现了什么问题呢？这划走的钱还能退回来吗？
