一位七十多岁的女士来电话反映,说她和老伴特别闹心,住了10多年的房子,不久前突然发现阳台开裂了,到现在裂缝越来越大,保修期也过了,求助物业也解决不了。这可让老两口吃不下也睡不好。可是,这房子问题总得有个办法解决呀!