推进大维权 当好保护神——甘肃省工商局消费维权工作巡礼

2017年甘肃省工商和市场监管部门以12315体系为平台，不断创新消费维权的体制机制，创新工作，提升效能，通过电话、来访、互联网、来函等方式接收登记消费者情况反映209746件，其中，咨询172032件，投诉29197件，举报4995件，建议3434件，表扬88件，为消费者挽回经