为什么有的人讲话你会听,有的人讲话你不会听?为什么同样的事情,不同人表达出来效果不一样?一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%却取决于他的人际交往和沟通的成败。可见,掌握高效的沟通技能,在人际交往和生活工作中尤为重要。沟通难,沟通不好更难!如何克服沟通障碍