武汉市的罗先生向我们反映说,前不久他在汉西的南国大家装的耐信地板专卖店购买了一批地板,微信转账给店员后,约定过两天去提货,结果到店后,却被告知,收款的店员失踪了,厂家也不承认有这回事,导致他现在钱货两空。