近日一位网友反映自己在中秋节买的月饼,包装完好,也在保质期内,可是却长毛了,更过分的是,当他拿着月饼去超市索赔的时候,超市竟让他签“和解”协议,“和解”协议的内容是什么呢?这协议能不能签呢?记者现场探访事件经过。