最年来,零售业发生的最大变化就是由商品驱动市场转变为以消费者的需求驱动市场,要突围就必须重建基于消费者需求快速匹配的经营管理能力。“洽客”则能为零售商和消费者带来随时随地沟通的可能性和更好的在线体验,并依托这个渠道平台推动传统零售业的经营变革,推动全渠道经营体系的落地。