颠覆传统经济的不是互联网而是用户思维,如果互联网企业跟不上用户的变化一样会被颠覆。企业与用户从本质上讲就是服务与被服务的关系,只是不同时代用户对服务的要求不一样。当用户对服务的要求未被满足时就会产生需求空白,也就是我们所说的痛点。