11月13日，胖东来创始人于东来社媒发文： 针对目前出现的关于洗发水的问题、胖东来公司已经安排成立专项工作团队展开更详细

11月13日，胖东来创始人于东来社媒发文： 针对目前出现的关于洗发水的问题、胖东来公司已经安排成立专项工作团队展开更详细的调查、大家不要急、胖东来会给社会拿出详细的调研报告、即便是万一有问题、胖东来也会拿出让顾客满意的解决方案! 近期，胖东来在售的一款名为卡蓓诺（CABELO）的洗发水引发争议——卡蓓诺声称“原装日本进口”，但相关网传视频则质疑其产地造假，为“假洋牌”。而根据胖东来的后续声明，该款洗发水的中国贸易商为平辰贸易。