1.违规之处（2021年7月适用法） (1）负责人承认经征信报告、其他公司备注等渠道获取您另一号码，明知680元查号软件

1.违规之处（2021年7月适用法） (1）负责人承认经征信报告、其他公司备注等渠道获取您另一号码，明知680元查号软件非法仍使用——涉嫌非法获取公民个人信息； (2）谎称征信报告"实时体现"电话号码，违规使用征信信息； (3）让培训7天的实习生接听核查电话； (4）承诺7个工作日回复未兑现并将您两号码拉黑。 2.法律依据、部门、施行时间 (1)《刑法》第253条之一：全国人大常委会《刑法修正案（九）》，2015年11月1日施行，非法获取公民个人信息情节严重构成犯罪。 (2)《民法典》：全国人大，2021年1月1日施行。第1032条隐私权；第1035条第1款处理个人信息应经同意；第1038条不得非法提供个人信息。 (3)《商业银行信用卡业务监督管理办法》：原银监会2011年第2号令，2011年1月13日施行。第66条催收人员管理与外包责任；第68条只能对债务人本人及担保人催收。 (4)《银行业保险业消费投诉处理管理办法》：银保监会令2020年第3号，2020年3月1日施行。第17条应积极协商，第19条应说明核实情况、依据和理由。 3.逐条对应 (1）承认用非法渠道获取号码——违反《刑法》第253条之一第3款、《民法典》第1035条第1款第1项、第1038条。 (2）谎称征信报告可查号码——违反《民法典》第1038条、《信用卡办法》第66条第1款。 (3）实习生上岗催收——违反《信用卡办法》第66条第1款。 (4）承诺不兑现、拉黑号码——违反《投诉办法》第17条、第19条、《信用卡办法》第68条。#中华人民共和国公安部 #中国民生银行股份有限公司信用卡中心 #软暴力 #违法催收