中国社会管理的根本问题,不在于管得不够,而在于对“管理”本身的理解有偏差。在认知层面,把控制误当管理、把压制误当治理。在方法层面,成功被误当成有效,维稳被误当成稳定,在制度层,迷信唯上与文凭,强人与清官,拿国情当拒绝现代文明常识的挡箭牌。 管理的本质,是让系统的硬件(制度结构)、软件(价值观与公民素质)与环境保持动态和谐,使系统具备自我运转、自我修复、自我纠错的能力。 最好的管理,是让老百姓几乎感觉不到被"管",却处处感受到"理"--公平之理、规则之理、尊严之理。