11月8日晚间，胖东来商贸集团有限公司发布《胖东来最新解决问题的标准方式系统》，表示面对问题应理性科学对待，并积极研讨研

11月8日晚间，胖东来商贸集团有限公司发布《胖东来最新解决问题的标准方式系统》，表示面对问题应理性科学对待，并积极研讨研究更具促进性的解决方案，或者成就优秀的解决案例，为社会创造更好价值。 胖东来表示，目前公司仍处于学习成长阶段，同时会存在很多问题，公司一直逐步加强各方面的品质管理，坚定努力避免重大经营管理失误。胖东来在日常经营中如果出现各种问题，都会积极严格地按照国家标准进行处理解决，即便是严重到因商品质量问题或其它问题需要赔付到公司破产，也是胖东来公司必须坚守的原则。 近日，网络平台出现一些视频称“胖东来销售卡蓓诺洗发水产地造假”，引发关注。11月8日，胖东来发布情况说明回应此事，表示该类信息不实，公司已依法启动维权程序，将全部调查材料提交司法机关并提起诉讼。