京东手机案全款到账，算账还亏1008.9元，12期免息还没完

这场京东手机纠纷，整整一年。 最终结果是：11999元购机款全额退回。 另外，当时购买这台手机时还有一个“12期免息”的问题没有解决。京东金融客服曾承认免息没有兑现，并提出20元补偿。我保留了当时的完整录音。 手机退款这条线基本收尾了，但12期免息这件事，我还会继续把账单、损失和责任主体查清楚，再决定下一步怎么处理。