11月8日,据宁波晚报报道,日前浙江宁波奉化区市场监管局接到陈先生投诉:他租借共享充电宝仅使用十余分钟便当场归还,没想到三天后却收到99元的超时扣费通知。 平台方称未查询到该笔订单的归还记录,判定充电宝未归还,扣除99元押金。 为还原事实,平台调取现场监控,视频完整记录下陈先生将充电宝插回机柜的全过程。 该局执法人员向平台运营方明确指出,后台系统记录不能作为判定归还行为的唯一依据,经耐心释法说理,双方达成和解,平台当场向陈先生全额退还99元费用。