莒南民生服务效能

什么是服务的效能？ 很早以前，华龙海尔的老板就让我深受触动。他本身做钼铁冶炼制造，却选择经营海尔产品，就是为了学习海尔的服务，把高效服务的理念融入自己的企业文化。 那时候我便懂得，企业想要做大，靠的就是服务里的细节。 落到民生服务上，也是如此。 不分午休，顾不上吃饭，只要业主有诉求，第一时间奔赴现场。尽量不耽误大家的日常生活。 市场体量是固定的，机会就那么多。同行拉开差距的，从来不是别的，而是服务细节。 愿意靠前一步、高效处置，才能接住信任、守住机会。 我的性子特别急，不喜欢把一件事情拖来拖去，以前听叶武滨老师的时间管理时，感觉每一分每一秒都珍贵。 能解决的马上立刻解决，不要不事情都压倒一起，很难受。我更喜欢跟有效率的人一起同行，因为不浪费时间。 时间是当下是很大的成本。喜欢分分秒秒都有价值有意义而不是虚度。#服务竞争#莒南民生服务#莒南民生服务效能