市场监管投诉举报:受尊重权 1.基础依据 《消保法》第十四条、第二十七条,消费者人格尊严、民族风俗习惯应当被尊重,三类违法情形: 1)侮辱诽谤、非法搜身搜物、限制人身自由,大多属于治安违法,原则移交公安处理; 2)嘲讽、冒犯民族饮食、服饰、宗教习俗,伤害民族情感; 3)基于身份对农民工、残疾人等群体设置消费歧视与区别对待; 2.处罚规则 构成治安违法移送公安;仅违反消保规定未涉治安案件,依据《消保法》第五十六条第九项处罚。【来源:《手把手教你处理投诉举报》】