干实体23年做便利店整整14年，如果有人问我这是一份怎样的工作，我会说，这是一个笑脸要挂在脸上，委屈要吞进肚子里的修行场

干实体23年做便利店整整14年，如果有人问我这是一份怎样的工作，我会说，这是一个笑脸要挂在脸上，委屈要吞进肚子里的修行场。每天面对的不是高大上的项目，而是斤斤计较的价格，挑三拣四的顾客，永远理不完的货架。这里没有光鲜亮丽，只有为了几两碎银咬牙坚持的普通人。23年，我误透了三件事儿，第一，你的脾气必须配不上你的工作。顾客再无理要求再过分，你都得笑着解释，耐心处理。不是你没脾气，是你知道这份工作不允许你任性，情绪稳定不是修养，是生存技能。第二，你做的再好，也满足不了所有人。你把商品摆的整整齐齐，有人嫌你拿去不方便，你热情打招呼，有人觉得你烦，你沉默服务，有人说你态度差，慢慢才懂得众口难调。不必讨好，问心无愧就好。第三，越底层的岗位越没有矫情的资格。累了不能随便歇，委屈了不能随便哭，，想休息要看客流。没有谁容易，大家都是一边崩溃一边自愈，一边继续往前走。20多年，生活用最现实的样子教会我，一、收起玻璃心，职场不同情眼泪，服务行业不接纳脆弱。二、善待每一个人，但不必期待每一份善意都有回应。三、守住底线，做好本分，不内耗，不纠结，比什么都重要。超市很小，江湖很大，岗位平凡，学问很深，在这里学会了包容和坚韧，足够我受用一生。我是梁二副食邱姐百货，一个在最底层摸爬滚打23年的普通人，致敬每一位在服务行业里默默扛下所有的你。