上海105岁老人就医遭门禁阻拦事件：制度刚性与生命救援的冲突

上海105岁老人就医遭门禁阻拦事件：制度刚性与生命救援的冲突 事件经过 2026年1月31日凌晨2时，上海某小区105岁的孟阿婆起夜时摔倒，头部撞至桌角致严重裂伤（伤口长达7厘米），陷入昏迷。家属紧急拨打120后，救护车选择最近的东门出口，但遭保安以“只进不出”为由阻拦，被迫绕行其他出口，延误约5分钟。经医院抢救，孟阿婆脱离危险，目前已回家休养。 争议焦点 1. 规则执行与生命权的冲突 - 家属质疑：紧急情况下为何不能人工抬杆放行？“制度是死的，人是活的”，延误时间可能加剧老人伤情。 - 保安解释：称电脑系统与遥控钥匙同时失灵，无法操作门禁。但记者现场测试未发现系统故障，物业承认需检修设备并加强人员培训。 2. 物业责任与应急机制漏洞 - 物业经理明确表示：特种车辆在紧急情况下不受“只进不出”限制，但当班保安未能灵活处理。 - 小区门禁设计存在缺陷：仅东门可快速通往主干道，其他出口需绕行，且缺乏应急手动开启方案。 社会反响 - 网友批评：认为保安机械执行规定，罔顾生命安危，呼吁建立更人性化的应急通道制度。 - 专业人士质疑：物业称“系统与钥匙同时失灵”的解释难以服众，指出门禁系统通常配备手动控制功能，质疑事件真实性。 - 制度反思：事件暴露部分小区管理中“重规则轻生命”的问题，引发对特种车辆通行优先权的讨论。 后续措施 - 物业已联系技术人员检修门禁系统，并计划加强员工应急培训。 - 社区呼吁优化小区出入口规划，确保急救车辆在紧急情况下能就近通行。 事件警示 此次事件再次凸显公共安全管理中“规则刚性”与“生命至上”的平衡难题。在极端情况下，保障生命权应成为首要考量，需通过完善应急机制、强化人员培训及优化硬件设计，避免类似悲剧重演。