
理赔时最气人的是什么?保险公司不赔吗?不是,他们明明该赔却一直拖着不赔,态度敷衍,理由不断,就赌你耗不起。很多人以为投诉没用,其实是方法不对。今天教你三步,层层加压,逼他们主动找你谈赔偿。 - 第一步,先给最后通牒,别直接投诉,别上来就吵架。直接联系理赔员或者其主管,冷静明确的告知:“我的材料齐全,如果贵司继续拖延,我将正式向金融监管总局投诉,请给出明确的解决时限。”这句话一出口,对方就会明白你不是好糊弄的。 - 第二步,升级到官方客服施压。如果对方仍拖延,立刻拨打保险公司的官方客服,要求正式登记投诉工单,记录问题的内容、时间和对接人,末尾加上:“如果48小时内未解决,我将同步投诉至12378。”工单会直接关联到对方团队的绩效考核,这时他们会真正的着急。 - 第三步,直接12378监管介入。如果前两步无效,果断拨打12378(国家金融监管总局投诉热线)。接通后清晰的说明:“事故发生后已沟通了几次,拖延超过几天,对方始终不处理。”监管压力一旦下达,保险公司通常会迅速的换人对接,加快流程。 关键提醒:所有的通话自行录音,保留记录。每次沟通后记下时间、姓名、承诺的内容。只要证据充分,坚决要求更换理赔员。别盲目投诉,要有步骤的施加压力。保险公司的拖延多半是试探你的决心。你越坚定,他们越快妥协。 如果还在理赔的拉锯战中,不知道具体卡在哪一步,可以评论区留言。关注我,用对方法,该是你的赔偿一分都别少。#交通安全 #危险驾驶 #交通出行 #交通规则 #安全出行