我是一名众包骑手，我昨天下午五点左右接到这单。从理工大学取东西且送回春熙路这边。我按到约定时间到学校门口。保安不让我进去

我是一名众包骑手，我昨天下午五点左右接到这单。从理工大学取东西且送回春熙路这边。我按到约定时间到学校门口。保安不让我进去。叫我给发件人打电话叫他送出来。我从17点25分开始一直给发件人打电话，一直打到17点45分，发件人才接电话，他说他预约时间17点30以后。（但软件却让我17点25之前到达）下单定位也在学校里，期间我也给收货人也就商家打电话沟通说单不是他们下的。没办法！！！最后系统因为我长时间没取货，系统给我取消订单。 但这个罚款我不认。 第一！我是按照规定时间到达，是学校保安不让我进去而且打电话一直联系发件人，不接电话！！！而客服这边说的是我没上报异常， 那么请问:培训时候一而再三强调不能虚假上报。 而这个定位在学校里我如何上报异常？ 我不先点到店取货，没办法上报异常（比如商家出餐慢，没营业等等）我按照培训不能虚假上报，如果当时定位在学校外面我完全可以去定位那里点到店取货，上报异常。可问题是在学校里面我进不去 第二，当时我打了三遍发件人电话，打不通也取消不了订单，我就想给京东客服打电话，可找了好几个电话都是所谓智能客服，而非人工客服！！！又加上我第一次跑众包。我一切遵循培训说的不能虚假上报。最后罚骑手，这说的的过去？？ 第三，请问京东秒送骑手客服以及开发人员以及刘强东。 这么罚骑手合理么？ 换一个思路，如果当时定位在学校外或者能打通京东客服人工电话可以请教怎么关闭这个订单或者怎么做对吧，可京东客服电话 只有你们给我们打电话，我们打电话过去全是智能客服接。 我也有京东客服给我反馈的录音。#京东太坑 #京东客服 #京东秒送 #刘强东 #京东