
这台iPhone 17 Pro Max,是我在京东自营购买的。 苹果直营店现场检测确认“爆音”,建议退换货。 可京东却拿出一份“返厂检测报告”,盖章的是“北京博辉在线”。 我打苹果400,结果是——查不到授权。 京东所谓“返厂检测”,到底返去了哪? 这份报告,凭什么能推翻苹果官方的? 更讽刺的是——京东自己的售后规则写着:“厂家检测确认 或 京东确认,任一即可退换”。 可当“厂家确认”在手时,他们却说“不算”。 “以我们检测为准”,背后到底意味着什么。这是一次普通的购物,却是一场魔幻的维权。 我手握苹果官方直营店的检测报告,京东却告诉我:“我们以自己检测为准”。 他们所谓的“返厂检测”,出自一家连苹果官方400都“查不到”的“博辉在线”。 他们声称的“苹果厂家工程师驻场”,被苹果官方证实“根本不存在”。 他们的检测报告,用户描述栏里甚至原样复制了“我刚刚在医院挂号”的聊天记录。 从沟通、到12315投诉、再到法律程序,我把全部经历记录下来。 这不是为了我自己,是为了每一个可能遇到同样困境的你。 我们一起看看,法律的公道,最终会站在哪一边。